Trong bối cảnh Hà Nội đang chuyển mình mạnh mẽ theo hướng xây dựng chính quyền số và đô thị thông minh, việc ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân trở thành yêu cầu cấp thiết. Hòa nhịp với xu thế đó, ứng dụng “Công dân Thủ đô số - iHanoi” do Thành phố Hà Nội triển khai đã và đang trở thành một kênh tương tác hiệu quả, thân thiện giữa chính quyền và người dân.